Hallo, Wie können wir dir helfen?

Registrierung

Wie registriere ich mich bei www.kingschance.com?

Die Registrierung bei www.kingschance.com funktioniert ganz einfach und ist kostenlos. Klicke oben auf die Schaltfläche "Registrieren" und fülle die erforderlichen Felder aus. Du wirst aufgefordert, einige Informationen wie deine E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Du musst auch einen Benutzernamen angeben. Danach musst du bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Klicke dann einfach auf kostenlose Registrierung. Du kannst unsere Spiele natürlich auch im Demomodus spielen.

Muss ich mich registrieren, um spielen zu können?

Auch wenn du nicht registriert bist, kannst du unsere Spiele im Demomodus spielen.

Wo finde ich meine aktiven Boni und wo sehe ich, wie viel ich noch umsetzen muss?

So findest du deine aktiven Boni und wie viel du noch umsetzen musst: - Klicke auf "Mein Profil", eine grüne Schaltfläche in der Kopfzeile. - Klicke im Pop-up-Fenster auf "Bonus". - Dort siehst du den Status deines Bonus/deiner Boni.

Gibt es einen Höchsteinsatz pro Dreh beim Spielen mit einem Bonus?

Ja, der Höchsteinsatz pro Dreh beträgt €20.

Welche Spiele tragen zu 100 % zu den Umsatzbedingungen bei?

Die Spiele in der Spielekategorie "Slots" tragen zu 100 % zu den Umsatzbedingungen bei. Nur diese Spiele dürfen mit Bonusguthaben gespielt werden. Spiele in den anderen KATEGORIEN tragen nicht zu den Umsatzbedingungen bei.

Kann ich meinen Bonus stornieren?

Wenn du deinen Bonus stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst per Live-Chat oder schreibe eine E-Mail an [email protected] und wir werden dir weiterhelfen.

Einzahlen

Wie zahle ich auf mein Spielerkonto ein?

Das ist ganz einfach! Klicke auf die "Einzahlen"-Schaltfläche in der Kopfzeile. Wenn dies deine erste Einzahlung ist, musst du zuerst die angeforderten Informationen ausfüllen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf dein Spielerkonto einzuzahlen: per Kreditkarte oder über Neosurf. Ein Spieler darf nur Einzahlungen auf sein eigenes Spielerkonto vornehmen und nur mit einem Kreditkartenkonto, das auf seinen eigenen Namen ausgestellt ist. Außerdem fügen wir laufend neue Zahlungsmöglichkeiten hinzu.

Wann wird meine Einzahlung meinem Spielerkonto gutgeschrieben?

Einzahlungen, die mit einer unserer Zahlungsoptionen vorgenommen wurden, werden sofort auf dein Spielkonto überwiesen. Wenn du das Geld nicht auf deinem Spielkonto siehst, nachdem alle erforderlichen Einzahlungsschritte abgeschlossen wurden, wende dich bitte an unser Zahlungsteam unter [email protected]

Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?

Die Mindesteinzahlung beträgt €20.

Kann ich eine Einzahlung mit einer anderen Kreditkarte vornehmen?

Ja, du kannst bei der Einzahlung einfach die neuen Kreditkartendaten eingeben.

Auszahlungen

Gibt es eine Mindestauszahlung?

Ja, die Mindestauszahlung bei www.kingschance.com beträgt €100.

Warum kann ich nicht auszahlen?

Normalerweise liegt dies daran, dass sich ein aktiver Bonus auf deinem Konto befindet. Bitte überprüfe deine Bonusseite. Wenn du keinen aktiven Bonus siehst, wende dich bitte unter [email protected] an unser Zahlungsteam.

Kann ich meine Auszahlung abbrechen?

Ja, du kannst zur Auszahlungsseite gehen und deine ausstehende Auszahlung von dort stornieren.

Wann wird meine Auszahlung bearbeitet und wann erhalte ich mein Geld?

Wir bearbeiten deine Auszahlungsanfrage, sobald wir sie erhalten. Es dauert 4 Bankarbeitstage, bis das Geld deinem Konto gutgeschrieben wird.

Was bedeutet IBAN und Swift?

IBAN ist deine persönliche internationale Bankkontonummer "International Bank Account Number" (IBAN) und SWIFT ist der internationale Code deiner Bank. Beide erleichtern internationale Bankgeschäfte. Wenn du diese Informationen nicht finden kannst, wende dich an deine Bank und bitte sie um Unterstützung.

Spielerkonto

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Scrolle einfach bis zur Kopfzeile und klicke auf "Anmelden", dann auf den Link "Passwort vergessen".

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter [email protected].

Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Konto ändern?

Melde dich an und gehe zu "Mein Konto". Du kannst einige deiner persönlichen Daten in deinem Konto ändern, für andere musst du dich jedoch an unseren Kundendienst unter [email protected] wenden.

Ich möchte eure Newsletter nicht erhalten, wie kann ich mich abmelden?

Um dich von unseren Newslettern abzumelden, klicke bitte auf den Link ganz unten in einem Newsletter, den du von uns erhalten hast. Du kannst deine Anfrage auch per E-Mail an unseren Kundendienst unter [email protected] senden.

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